Politique de confidentialité

La présente politique explique comment MT RENOVATION (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, remplissez un formulaire de contact, ou interagissez avec nos publicités sur les réseaux sociaux.

Nous sommes attachés au respect de votre vie privée et appliquons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et la Loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Monsieur Umut TASKIN Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial MT RENOVATION 2 allée Ampère, 74300 Cluses, France SIREN : 922 862 628

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données que vous nous communiquez volontairement, dans les contextes suivants :

2.1 Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis

Sur notre site ou via un formulaire publicitaire Facebook / Instagram, nous pouvons collecter :

  • Vos nom et prénom

  • Votre adresse email

  • Votre numéro de téléphone

  • Votre code postal ou ville

  • Le type de projet envisagé (terrassement, maçonnerie, rénovation, etc.)

  • Le cas échéant, des informations complémentaires que vous nous fournissez librement (surface, délai, photos du chantier…)

2.2 Lorsque vous naviguez sur notre site internet

De manière automatique, les serveurs de notre hébergeur (Hostinger) peuvent enregistrer :

  • Votre adresse IP

  • Le type et la version de votre navigateur

  • Les pages consultées et la durée de votre visite

  • La page ou la source qui vous a amené sur notre site

2.3 Via les outils de mesure et de publicité

Nous utilisons le Pixel Meta (Facebook / Instagram) et, le cas échéant, d'autres outils de mesure d'audience (par exemple Google Analytics). Ces outils collectent, via des cookies ou technologies similaires, des données anonymisées ou pseudonymisées sur votre navigation, afin de mesurer l'audience de notre site et d'optimiser nos campagnes publicitaires. Voir section 7 sur les cookies.

3. Finalités — pourquoi nous collectons ces données

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

  • Répondre à vos demandes de devis et de contact : vous rappeler, étudier votre projet, vous adresser un devis.

  • Réaliser les prestations commandées : exécuter les chantiers et assurer le suivi client.

  • Émettre les devis, factures et documents comptables associés à nos prestations.

  • Assurer le service après-vente et le suivi des garanties (décennale, biennale, parfait achèvement).

  • Mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et améliorer la pertinence de nos communications.

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, assurance).

4. Base légale des traitements

Nous traitons vos données sur les fondements suivants :

  • Votre consentement — pour les formulaires de demande de devis, l'envoi de messages commerciaux, et le dépôt de cookies non essentiels.

  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles — pour les devis et les prestations que vous nous commandez.

  • Nos obligations légales — pour la conservation des documents comptables et fiscaux.

  • Notre intérêt légitime — pour mesurer l'audience de notre site et améliorer nos services, de manière proportionnée et non intrusive.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant des durées adaptées à chaque finalité :

  • Demandes de devis non converties : 3 ans à compter du dernier contact, puis suppression ou anonymisation.

  • Devis signés et dossiers clients : 10 ans à compter de la fin de la prestation (durée cohérente avec la garantie décennale et les obligations comptables).

  • Documents comptables et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (article L.123-22 du Code de commerce).

  • Données de navigation et cookies publicitaires : 13 mois maximum.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à :

  • MT RENOVATION et aux personnes habilitées en son sein (dirigeant, équipe, partenaires opérationnels).

  • Nos prestataires techniques, strictement dans le cadre de leurs missions :

    • Hostinger (hébergeur du site)

    • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / Instagram, pour la diffusion publicitaire et le Pixel

    • Notre agence de communication Growth Agency, partenaire opérationnel pour la gestion des campagnes publicitaires, liée par des engagements contractuels de confidentialité.

  • Les administrations et autorités compétentes, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d'audience et de publicité ciblée.

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure et de publicité (nécessitent votre consentement)

  • Pixel Meta (Facebook / Instagram) : permet de mesurer la performance de nos publicités et de nous adresser à des audiences similaires.

  • Google Analytics (le cas échéant) : mesure d'audience anonymisée.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer le dépôt de ces cookies.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit d'opposition au traitement, notamment pour les envois commerciaux et la prospection.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.

  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : mtrenovationm@gmail.com

Nous vous répondrons dans un délai maximal d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : hébergement sécurisé, accès restreint aux seules personnes habilitées, formation des équipes à la confidentialité.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'avoir un impact sur vos données, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation.

11. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques (notamment Meta Platforms, Google) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation), qui garantissent un niveau de protection équivalent.

12. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou liées à notre activité. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.